Alles Wichtige auf einen Blick.
Du hast Fragen zu Kaffee, Tee, Matcha, Entdeckersets, Versand oder zur Verarbeitung? Hier findest du die wichtigsten Antworten einfach und verständlich erklärt.
Kaffee & Auswahl
Damit du schnell den Kaffee findest, der zu dir passt.
Wie finde ich den richtigen Kaffee? +
Bei AY Natural musst du dich nicht durch komplizierte Fachbegriffe kämpfen. Wähle einfach zwischen kräftig, ausgewogen oder mild – so findest du schnell den Kaffee, der zu deinem Geschmack passt.
Was bedeutet kräftig, ausgewogen oder mild? +
Kräftige Kaffees sind intensiver und vollmundiger. Ausgewogene Kaffees liegen geschmacklich in der Mitte und passen gut für den Alltag. Milde Kaffees sind sanfter, weicher und oft die bessere Wahl, wenn du es nicht zu intensiv magst.
Gibt es auch milden, säurearmen oder koffeinfreien Kaffee? +
Ja, du findest bei uns auch milde, gut verträgliche und koffeinfreie Kaffees. Und falls Kaffee für dich nicht gut passt, bieten unsere natürlichen Tees und Matcha eine schöne Alternative für bewusste Genussmomente.
Sind eure Kaffees auch für den Alltag geeignet? +
Ja. Unsere Kaffees sind bewusst so ausgewählt, dass sie nicht nur für Experten interessant sind, sondern auch für Menschen, die einfach guten Kaffee genießen möchten – ohne lange vergleichen zu müssen.
Entdeckersets
Zum Probieren, Kennenlernen oder Verschenken.
Für wen eignen sich die Entdeckersets? +
Unsere Entdeckersets sind ideal, wenn du dich nicht sofort auf eine Sorte festlegen möchtest. Du kannst verschiedene Kaffees, Tees oder Matcha-Sets kennenlernen, vergleichen und in Ruhe herausfinden, was zu deinem Geschmack passt. Auch als Geschenk sind sie eine schöne Wahl, weil sie hochwertig wirken und trotzdem unkompliziert bleiben.
Kann ich ein Entdeckerset verschenken? +
Ja, Entdeckersets eignen sich sehr gut als Geschenk. Sie wirken hochwertig, sind abwechslungsreich und helfen dabei, neue Sorten kennenzulernen, ohne direkt eine große Menge bestellen zu müssen.
Welche Entdeckersets gibt es? +
Bei uns findest du Kaffee-Entdeckersets, Tee-Entdeckersets im 3er- und 5er-Set sowie Matcha-Sets. Die Sets sind bewusst zusammengestellt, damit du nicht lange suchen oder vergleichen musst.
Tee & Matcha
Natürliche Alternativen für ruhige Genussmomente.
Welche Tees bietet ihr an? +
Wir bieten eine bewusst reduzierte Auswahl an natürlichen Tees an. Statt eine riesige Auswahl unübersichtlich darzustellen, setzen wir auf ausgewählte Sorten, die verständlich, hochwertig und leicht zugänglich sind.
Was ist in den Tee-Entdeckersets enthalten? +
Unsere Tee-Entdeckersets enthalten mehrere ausgewählte Teesorten in kleineren Mengen. Du kannst zwischen 3er- und 5er-Sets wählen und so verschiedene Sorten kennenlernen oder verschenken.
Was ist in den Matcha-Sets enthalten? +
Unsere Matcha-Sets enthalten Matcha-Pulver und passendes Zubehör. Sie eignen sich besonders gut, wenn du Matcha neu entdecken möchtest oder ein hochwertiges Geschenk suchst.
Ist Matcha eine Alternative zu Kaffee? +
Für viele Menschen ist Matcha eine schöne Alternative zu Kaffee. Er hat einen eigenen Geschmack, lässt sich klassisch oder modern zubereiten und passt gut zu bewussten Genussmomenten im Alltag.
Qualität & Verarbeitung
Frisch abgefüllt, sorgfältig geprüft und sauber vorbereitet.
Wie achtet ihr auf Frische und Qualität? +
Jede Bestellung wird bei AY Natural sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand geprüft. Unsere Produkte werden in passenden Mengen abgefüllt, damit sie nicht unnötig lange fertig verpackt lagern. So verbinden wir saubere Abläufe mit einer persönlichen Kontrolle jeder Bestellung.
Warum sind eure Produkte etwas teurer? +
Bei AY Natural geht es nicht darum, möglichst billig zu sein. Wir setzen auf eine kleine, bewusst ausgewählte Produktauswahl, frische Abfüllung in Deutschland und eine sorgfältige Prüfung vor dem Versand. Dadurch entsteht mehr Aufwand als bei klassischer Massenware – dafür erhältst du Produkte, die bewusst ausgewählt, frisch abgefüllt und zuverlässig versendet werden.
Sind eure Produkte Bio-zertifiziert? +
Nicht jedes Produkt ist automatisch Bio-zertifiziert. Uns ist wichtig, ehrlich und transparent zu bleiben. Wir setzen auf sorgfältig ausgewählte Produkte, saubere Abläufe und eine zuverlässige Vorbereitung deiner Bestellung. Hinweise zu einzelnen Produkten findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Werden die Produkte frisch verpackt? +
Ja, unsere Produkte werden bei uns frisch abgefüllt und sorgfältig für den Versand vorbereitet. So erhältst du keine anonyme Massenware, sondern bewusst ausgewählte Produkte mit persönlicher Kontrolle.
Bestellung & Versand
Alles rund um Versand, Geschenke und deine Bestellung.
Welche Vorteile erhalte ich ab 49 € Bestellwert? +
Ab 49 € Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für dich. Zusätzlich legen wir deiner Bestellung ab diesem Betrag ein Teesieb als Geschenk bei. Eine kleine Teeprobe erhältst du bei jeder Bestellung automatisch dazu – unabhängig vom Bestellwert.
Gibt es zu jeder Bestellung eine kleine Überraschung? +
Ja. Zu jeder Bestellung legen wir eine zufällige Teesorte in drei befüllten Teebeuteln dazu – unabhängig davon, wie hoch dein Bestellwert ist.
Wann bekomme ich ein Teesieb geschenkt? +
Ab 49 € Bestellwert legen wir deiner Bestellung ein Teesieb als Geschenk bei. So kannst du deinen losen Tee direkt bequem zubereiten.
Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren? +
Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite schreiben. Wir helfen dir gerne bei Fragen zu Kaffee, Tee, Matcha, deiner Bestellung oder auch bei B2B-Anfragen für Unternehmen.
B2B & Geschäftskunden
Für Unternehmen, Büros, Hotels und Einrichtungen.
Bietet ihr auch Sonderpreise für Unternehmen an? +
Ja. Für Cafés, Hotels, Restaurants, Büros, Pflegeeinrichtungen und weitere gewerbliche Kunden bieten wir Sonderpreise an. Schreib uns dafür einfach über die Kontaktseite.
Für welche Unternehmen ist AY Natural interessant? +
AY Natural eignet sich besonders für Unternehmen, die ihren Gästen, Kunden oder Mitarbeitenden bewusst ausgewählte Kaffee-, Tee- oder Matcha-Produkte anbieten möchten – ohne sich selbst lange mit der Produktauswahl beschäftigen zu müssen.
Kann ich eine individuelle B2B-Anfrage stellen? +
Ja, gerne. Teile uns einfach mit, welche Produkte dich interessieren und für welchen Einsatzbereich du suchst. Wir melden uns persönlich bei dir zurück.